Политика конфиденциальности

Дата публикации: 8 июля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, расположенного по адресу wota.kz (далее — «Сайт»), а также связанных с ним страниц и сервисов.

Оператором персональных данных является ТОО «WOTA Qazaqstan» (БИН 221140052122), юридический адрес: 050009, г. Алматы, Алмалинский район, ул. Шевченко, 165Б, БЦ «TS Com», 2 этаж, офис 220 (далее — «Компания», «Оператор»).

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

Используя Сайт, оставляя заявку, заполняя формы обратной связи или иным образом передавая свои данные Компании, пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики.

1. Термины

Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.

Субъект (пользователь) — физическое лицо, к которому относятся персональные данные и которое пользуется Сайтом.

Обработка персональных данных — действия, направленные на сбор, запись, хранение, изменение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

2. Какие данные мы собираем

Компания может собирать и обрабатывать следующие данные:

• имя (и при необходимости — фамилию, отчество);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки или установки оборудования — при оформлении заказа;
• содержание сообщений, оставленных через формы на Сайте или в мессенджере WhatsApp;
• технические данные, автоматически передаваемые устройством пользователя: IP-адрес, тип браузера и операционной системы, данные о посещённых страницах, источник перехода, cookie-файлы.

Компания не собирает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, религиозных или политических взглядах и т. п.) и не запрашивает их у пользователей.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка заявок, обратная связь и консультирование по продукции и услугам;
• заключение и исполнение договоров, оформление, доставка и установка оборудования;
• сервисное и гарантийное обслуживание;
• информирование о статусе заказа, акциях и предложениях (при наличии согласия);
• улучшение работы Сайта, аналитика посещаемости и качества обслуживания;
• исполнение требований законодательства Республики Казахстан.

4. Правовые основания обработки

Обработка данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных, выраженного при заполнении форм на Сайте либо при обращении в Компанию;
• необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект;
• требований законодательства Республики Казахстан.

5. Cookie-файлы и аналитика

Сайт использует cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя, — для корректной работы Сайта, запоминания предпочтений и сбора обезличенной статистики.

Для анализа посещаемости могут применяться сервисы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics). Эти сервисы собирают обезличенные данные о поведении пользователей на Сайте.

Пользователь может отключить cookie-файлы в настройках своего браузера. Это может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта.

6. Передача данных третьим лицам

Компания не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для:

• исполнения договора (службы доставки, платёжные системы, сервисные партнёры);
• работы технических сервисов Сайта (хостинг, сервисы веб-аналитики, платформа Tilda);
• исполнения требований законодательства Республики Казахстан (по законным запросам уполномоченных государственных органов).

Во всех случаях передача осуществляется в объёме, необходимом для достижения указанных целей, с соблюдением требований по защите данных.

7. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Республики Казахстан. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения и иных неправомерных действий.

8. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполны, устарели, неточны либо обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченном органе или в судебном порядке.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение по адресу: wota.service@gmail.com.

9. Отзыв согласия

Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на e-mail: wota.service@gmail.com. После получения отзыва Компания прекращает обработку данных и уничтожает их, за исключением случаев, когда обработка обязательна в силу закона.

10. Изменения Политики

Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице. Дата последнего обновления указывается в начале документа. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией.

11. Контакты